“帮代办”服务推动优化政务环境再上新台阶
2024-05-14 17:50:12          来源:通讯员投稿 | 编辑:蒋淑芬 | 作者:刘水兵          浏览量:7811

“我孩子在临武读书,需要身份证参加今年6月的生地会考,如果回老家办的话,时间较紧,不能保证按期拿到证件,麻烦你们帮我看看怎么办?”近日,在临武务工的王先生带着小孩到帮办导办台焦急地说。

知情后,县政务服务中心“帮代办”人员全程为王先生提供“帮代办”服务,详细告其办理证件的所需相关材料,很快办理了相关业务,并通过免费寄递服务,快递到王先生所居住的地方。

以上,这是临武县政务服务中心积极开展“帮代办”服务,热情接待并化解来访群众心结,推动全县优化政务环境再上新台阶的一个缩影。

今年以来,该中心坚持优化“帮代办”窗口和“跨省通办”窗口,并建立了一支“帮代办”队伍,通过规范制度、梳理清单、全面公示、专业培训、广泛宣传等方式不断优化“帮办代”服务机制举措,真正做到让群众办事更便利、更快捷、更舒心。

截至目前,该中心共计为企业和群众提供“帮代办”服务100余次,上门服务60余次,延时预约服务40余次,群众满意度达100%。

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